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InterATM

InterATM es parte de la línea de productos de InterAct. InterATM permite administrar y procesar las transacciones de cajeros automáticos, tanto en modo Emisor, como en modo Adquiriente (Nota1). Además de las funciones tradicionales que debe ejecutar este módulo, habilita a las instituciones financieras a utilizar los cajeros automáticos como otro mecanismo de promoción, captación y presentación de nuevos productos y servicios, sin tener que pagar grandes costos asociados a la solución.

Nota1: Modo Emisor se refiere al procesamiento de transacciones de tarjetas propias (MIS en MIS) y Modo Adquiriente se refiere al procesamiento de tarjetas de otros bancos (SUS en MIS).

Debido a que contamos con la capacidad de integrar a otras aplicaciones en tiempo real, InterATM extiende las capacidades tradicionales de los cajeros automáticos, permitiendo que acciones como venta cruzada, promoción de seguros, cobranza de tarjeta, etc. Se realicen a través de las transacciones – Como parte de la línea de productos InterAct, el software de InterATM es un software robusto, creado para operar 7x24x365.

InterATM 

Características Principales

InterATM es un producto de la línea InterAct que permite administrar la red de cajeros automáticos de manera centralizada, de tal forma que su empresa puede tener el control de todos los eventos que suceden en su base instalada de cajeros automáticos sin depender de terceros, obteniendo grandes ahorros, por las condiciones de su arquitectura y licenciamiento, facilitando la gestión de los mismos.

Con InterATM es posible configurar su red de cajeros, mantener el control del inventario de billetes de cada cajero, definir transacciones, segmentar su red de cajeros por grupos, configurar pantallas, estados, recibos de cajeros, así como monitorear la red en tiempo real, de tal manera que los reportes generados por InterATM le ayudarán a tomar acciones inmediatas para mantener su red de cajeros con alta disponibilidad para sus clientes

  • InterATM posee conectividad directa con la Solución de InterAct Switch e InterAct Router de forma nativa, de tal forma que su integración es muy rápida y facilita la configuración de transacciones con su sistema de autorización.
  • Todos los programas de configuración tienen una interfaz sencilla y fácil de acceder, sin perder la seguridad de los accesos y segregación de funciones operativas de administración de los cajeros.
  • InterATM provee las herramientas necesarias para el rastreo de fallas y operación de la red de cajeros, a través de menús sencillos y fáciles de operar.
  • Cuenta con soporte Nativo de NCRTM, OKITM (emulador NDC) y DieboldTM y capacidad para desarrollo de interfaces de otro tipo de cajeros automáticos.
  • Permite la configuración personalizada de los cajeros, mediante grupos y estados que se requieran definir, lo que permite flexibilidad según los requerimientos de la institución financiera.
  • Permite configurar los recibos que quieran ser impresos para el cliente.
  • Soporte de EMV Full.
  • Permite configurar la red de cajeros con una serie de valores y además manejar la información encriptada bajo TLS, entre el cajero e InterATM.
  • El controlador permite la configuración de la operación tanto desde el punto de vista Emisor como de Adquiriente.
  • Permite la configuración de transacciones de Cajeros de forma flexible y rápida.
  • Acepta configuración de transacciones que requieren validación de NIP.
  • Soporte de time-outs, reversas y repeticiones de reversas.
  • Soporte del ruteo de transacciones de tarjetas de otros bancos hacia un switch nacional para su posterior proceso en el banco emisor correspondiente, así como el soporte para el manejo de las respuestas respectivas.
  • Manejo de diferentes perfiles de usuarios tanto para operación como administrativos.
  • Permite la definición de las pantallas que son requeridas por la institución Financiera.
  • Soporta esquemas de Alta Disponibilidad, en particular esquemas de fail-over (activo-pasivo).
  • Permite la implementación de una Arquitectura Distribuida.
  • La Solución es de fácil de Mantenimiento.
  • Certificado por PROSATM y MasterCardTM.

InterATM

Características Técnicas

  • Plataformas soportadas:
    • Linux RedHat.
    • IBM AIX.
  • Bases de Datos soportadas:
    •  
  • Integración Transparente con Arquitecturas InterAct.
  • Soporte de time-outs, reversas y repeticiones de reversas
  • Soporte del ruteo de transacciones de tarjetas de otros bancos hacia un switch nacional para su posterior proceso en el banco emisor correspondiente, así como el soporte para el manejo de las respuestas respectivas.
  • Ruteo de Transacciones para sistemas externos basado en Transacciones ISO-8583.
  • Configuración de comisiones por Transacción.
  • Soporte de Administración de llaves de ATM´s de forma dinámica.
  • Soporte de Comandos de ATM.
  • Carga de configuración de ATM.
    •  
    • Por ATM o Grupo de ATM.
    • Carga individual de FIT.
    • Carga individual de Estados.
    • Carga individual de Screens.
    • Carga individual de EMV.
    • Poner fuera de servicio el ATM.
    • Poner en servicio el ATM.
  • Soporte de Transacciones Administraciones de Hoppers en formato ISO-8583.
  • Reportes de ATM por
    • Emisor (MIS en MIS)
      • Transacciones aprobadas.
      • Transacciones reversadas.
      • Transacciones ATM.
      • Transacciones Rechazadas.
      • Reporte hoppers.
    • Adquiriente (SUS en MIS)
      • Transacciones aprobadas.
      • Transacciones rechazadas.
      • Transacciones reversadas.
      • Transacciones ATM.
    • Generación de reportes en formato Stat06 y/o Stat07.
    • Notificaciones a montos dispensados a Caja general (Core Bancario).
    • Validación de transacciones basado en los archivos de conciliación de los Switches Nacionales.
    • Software bajo en consumo de recursos dado que no requiere de otros productos ni software para funcionar lo cual se refleja en ahorro de costos de administración y hardware.
Módulo Emisor (MIS en MIS)

Funcionalidad del Módulo Emisor:

  • Soporte de Transacciones
    • Consulta
    • Retiro
    • Reversos
    • Cambio de NIP
    • Consulta de últimos movimientos
Módulo Adquirente (SUS en MIS)

Funcionalidad del Módulo Adquiriente:

  • Soporte en el módulo de InterATM del lector de Tarjetas con CHIP y FULL EMV integrados en los ATM (actualmente se tiene el soporte para el Intérprete NCR).
  • Soporte, en el esquema SUS en MIS, de las siguientes transacciones:
    • Consulta de Saldo Debito.
    • Consulta de Saldo Crédito.
    • Retiro de efectivo Debito.
    • Retiro de efectivo Crédito.    Certificados con PROSATM y MasterCardTM.
  •  
  • Soporte de comisiones por transacción.
  • Generación de tira auditora para transacciones.
  • Soporte para modificar los comprobantes de las transacciones.
  • Generación de archivo de Intercambio Stat06 y Stat07.
  • Soporte de los siguientes reportes:
    • Transacciones aprobadas.
    • Reversos de transacciones.
    • Transacciones ATM´s.
    • Transacciones Rechazadas ATM´s.
  • Soporte en el MAC de lo siguiente:
    • Consulta de movimientos por ATM.
  • Soporte de algoritmo para la dispersión en cajeros automáticos.

InterATM            

Componentes de la Solución

El Módulo de InterATM, permite cubrir las necesidades de las instituciones financieras para el procesamiento transaccional de operaciones de tarjetas de débito, desde el punto de vista emisor como adquiriente, esto es, para la administración y operación de sus cajeros automáticos propios (ATM), en una plataforma UNIX.

Componentes para la Administración, Operación y Control de Cajeros Automáticos propios

Los Componentes que comprenden la Solución de InterATM son:

InterATM / Módulo de Comunicaciones: Este módulo permite intercambiar transacciones con los cajeros automáticos propios, utilizando el protocolo TCP/IP.

Este producto está integrado por dos componentes:

Componente Central: Este componente es único, sin importar el número de cajeros automáticos.

Componente por Cajero: Este componente está asociado a cada uno de los cajeros automáticos.

 

InterATM / Intérprete: Este módulo permite interpretar y generar mensajes en el formato que manejan los cajeros automáticos. Se requiere un intérprete por cada tipo diferente de cajero que tenga la Institución. Una de las fortalezas de la solución de InterATM es que contamos con una solución que admite varios intérpretes al mismo tiempo, por lo que, si bien contamos con los Intérpretes de NCRTM , OKITM (emulación NDC) y de DieboldTM . Podemos desarrollar otros intérpretes para nuevos Cajeros Automáticos que puedan convenir a la institución financiera.

InterATM / Módulo Transaccional: Este módulo permite el intercambio transaccional entre InterATM y un Switch Emisor (actualmente se tiene el soporte para interactuar con InterAct Switch), para que los usuarios de los cajeros puedan realizar operaciones tales como: consulta de saldos, retiros, etc., con tarjetas propias de la Institución.

InterATM / Módulo de Administración: Este módulo permite realizar las operaciones para la administración de los cajeros, que son:

Configuración de los Cajeros: Información acerca de las capacidades físicas, lógicas y de configuración de los cajeros, para ser consideradas para su operación. Como parte de la implementación del producto, se deben considerar las actividades configuración de los cajeros de la institución.

Configuración de la Aplicación de los Cajeros: Mantenimiento a la aplicación de los cajeros (mantenimiento de pantallas, reportes y la aplicación de control de los cajeros). InterATM viene con un set de transacciones básicas implementadas entre las que se encuentran: consulta de saldo y retiro.

Carga del Cajero: Carga automatizada de la información requerida por el cajero para su operación (tabla de FIID, autómata, configuración del cajero, pantallas, reportes, etc.). Esta carga automatizada estará restringida por las posibilidades que ofrezcan los diferentes tipos de cajeros automáticos.

Interacción con el Cajero: En ocasiones es necesario interactuar con algún cajero para determinar o resolver un problema, tal como puede ser: una tarjeta retenida, la entrega de efectivo incompleto, el mal funcionamiento de algún dispositivo del cajero como la impresora, etc. Este módulo permite interactuar con el cajero para dar seguimiento a este tipo de imprevistos. Esta funcionalidad estará restringida por las posibilidades de interacción que ofrezcan los diferentes tipos de cajeros automáticos con que cuente la Institución.

Monitor: Este componente permitirá tener una visión de la actividad de los cajeros automáticos. Esta funcionalidad estará restringida por las posibilidades de interacción que ofrezcan los diferentes tipos de cajeros automáticos con que cuente la Institución.

Alertas: El manejo de alertas de InterATM estará generando eventos, los cuales pueden ser enviados por correo electrónico.

Corte Administrativo del Cajero: Alimentación y verificación de la información correspondiente al número y denominaciones de los billetes suministrados a cada cajero.

Cierre Contable (Conciliación): Verificación de consistencia y correspondencia entre las operaciones registradas por InterATM, contra las operaciones reportadas por el equipo central y/o el Procesador de Tarjeta (PROSATM, eGLOBALTM).

Información Transaccional: Obtención de reportes de las transacciones registradas por InterATM.

InterISO 8583 para InterATM: Este módulo permite interpretar y generar mensajes en el formato estándar ISO-8583, utilizando internacionalmente para el intercambio de transacciones de cajeros automáticos y terminales de punto de venta.

 

InterSec/HSM para InterATM (Módulo de Seguridad): Este módulo permite soportar las funciones de seguridad requeridas para la interacción con los cajeros automáticos y los switches/procesadores de tarjeta como pueden ser PROSATM, VISATM, MASTERCARDTM, eGLOBALTM, tales como la traducción de PIN Blocks entre diferentes llaves (la de los cajeros y la de la Institución o el switch/procesador de tarjeta). Este producto proporciona la funcionalidad requerida, en combinación con un equipo de seguridad por hardware.